Oficiul de servicii pentru cetățeni (OAC) al Generalitati din Girona a găzduit astăzi prima sesiune a „Spațiile de experiență cetățeană”. Întâlnirea a servit ca un grup de voluntari să evalueze diferitele servicii oferite de administrație, pe baza ușurinței lor de înțelegere, utilizabilitate și accesibilitate atunci când efectuează proceduri specifice sau utilizează aplicații mobile.. „Spațiile”, constând în întâlniri dinamice cu un grup restrâns de voluntari, fac parte dintr-o inițiativă a Direcției Generale a Serviciilor Digitale și Experiența cetățenească și doresc să adune cetățeni de pe tot teritoriul cu profiluri și vârste diferite. Printre altele, doresc să se asigure că diversele servicii oferite de Generalitat îndeplinesc cerințele de accesibilitate universală. Delegatul Guvernului la Girona, Laia Cañigueral, a salutat participanții, însoțiți de directorul general adjunct al Serviciilor pentru cetățeni, Ester Peña, și de persoana responsabilă cu îmbunătățirea experienței cetățenești, Marta Sabaté. Cañigueral a ținut să mulțumească în mod special voluntarilor care și-au dedicat timpul în această sesiune inițială și a remarcat importanța punerii cetățenilor în centru pentru „deschiderea instituțiilor tuturor”. Proiectul „Citizen Experience Spaces” urmărește să însoțească și să împuternicească cetățenii în relația cu Administrația într-un context din ce în ce mai digital pentru a se îndrepta către un nou model de atenție publică. Încă de la înființare, OAC Girona a pus la dispoziția cetățenilor autoservirea pentru a efectua proceduri telematice, pentru a contribui la reducerea decalajului digital și a colabora cu împuternicirea cetățenilor în utilizarea serviciilor digitale. 444922444922 Sursa: 421289Oficiul de servicii pentru cetățeni al Generalitati din Girona găzduiește prima sesiune a Citizen Experience Space din Girona444922