În această primă fază a proiectului, OVACS va oferi servicii cartierelor Sant Andreu, Baró de Viver , Vechea Treime și Păstorul cel Bun. Rezidenții care îl folosesc vor avea echipamentul și confidențialitatea pentru a se conecta prin videoconferință cu profesioniști din diferite servicii sociale răspândite pe întreg teritoriul. În plus, vor avea sprijinul unei persoane care îi va însoți și îndruma în desfășurarea acestor videoconferințe. . )D, pe de altă parte, se vor putea conecta și cu un centru de servicii sociale (CSS) pentru să ceară informații generale și să colecteze documente , completați cererea de recunoaștere a situației de dependență sau finalizați procedura de solicitare a serviciului de teleasistență. ). De asemenea, aceștia vor putea intra în legătură cu Biroul de Beneficii pentru a solicita informații și consiliere cu privire la diferite beneficii și pentru a solicita și primi cardul de transport T-obișnuit subvenționat. Mai multă agilitate și mai puțină birocrație OVACS va permite și în acest prim moment conectarea cu punctele de consiliere energetică (PAE), fie pentru a primi consultanță generală, pentru a solicita raport de risc de excludere rezidențială (IRER), fie procesează bonul social pentru achitarea facturii de energie electrică . Așadar, cetățenii care folosesc acest birou virtual vor putea face diferitele proceduri de care au nevoie dintr-un singur punct de acces și printr-un computer. ) Aceasta este una dintre inițiative incluse în Măsura guvernamentală de inovare socială pentru a construi servicii sociale municipale mai apropiate, mai eficiente și de cea mai bună calitate. De altfel, testul pilot OVACS va servi pentru a avansa în ceea ce privește definirea și implementarea modelelor hibride de asistență socială care ajută la garantarea drepturilor tuturor cetățenilor .. Această măsură guvernamentală include și proiecte precum testul robotului social ARI la diferite adrese, modificările pentru accelerarea aplicării Fondurilor pentru copii 0- sau introducerea inteligenței artificiale ca sistem de sprijin pentru profesioniștii din serviciile sociale . Sursa: Test pilot pentru a putea procesa beneficiile sociale virtual1202016