#AlcaladeHenares – Joi, în cadrul celui de-al III-lea Congres Humanist Digital Era, a avut loc cea de-a XXIX-a ceremonie a Premiilor Cetăţenilor. Orașul Alcalá de Henares a primit premiul Ciudadanos 2023 la categoria Digital Era. La gală a participat prim-viceprimarul și consilierul pentru Turism, Isabel Ruiz Maldonado, care a strâns premiul în numele orașului Complutense.

Pentru Isabel Ruiz, „acest premiu este o tușă finală a unui efort de mai mulți ani în care orașul nostru a finalizat o transformare digitală fără precedent, care pune bazele viitorului oraș inteligent.”

În discursul său, consilierul pentru Turism a enumerat câteva dintre nenumăratele acțiuni care fac parte din acest plan, executate 100% în termenul programat.

– O rețea Wi-Fi gratuită a fost implementată în centrul istoric al orașului Alcalá de Henares.

– A fost creat un Centru de Turism Inteligent care controlează programarea ecranelor gigantice din birourile de turism și 20 de coloane de informații tactile distribuite în spații publice și private cu trafic ridicat.

– Au fost instalate semne inteligente în toate zonele turistice, chiar și în afara centrului istoric: 49 de totemuri informative ale monumentelor, 6 mese interpretative, 1.470 de garduri inteligente și 34 de indicatoare verticale pentru pietoni pentru a informa și a interacționa digital cu vizitatorii prin balize electronice și QR-uri conectate la Smart Tourism Center și o aplicație nou creată (Turismo Alcalá) care va permite pe viitor să cunoască mai bine vizitatorul și să ofere servicii mai personalizate.

– Au fost instalate 5 toalete cu autocurățare, cu conexiune la un centru inteligent de alertă de avarie și întreținere, echipat și cu balize electronice wireless capabile să trimită notificări utilizatorilor aplicației Turismo Alcalá.

– Birourile de turism au fost remodelate, oferindu-le mobilier mai funcțional și accesibil, precum și ecrane gigantice conectate la Centrul de Turism Smart și au fost instalate încărcătoare pentru dispozitive mobile în diferite săli de expoziție.

– A fost creată o platformă avansată Smart City care pune bazele digitalizării orașului și creării de diferite verticale care permit tuturor zonelor orașului să se coordoneze și să obțină date pentru a optimiza luarea deciziilor.

– Au fost implementate diferite îmbunătățiri pe site-ul de turism turismoalcala.es.

– Peste 30 de sesiuni de formare au fost oferite companiilor și agenților locali din sector: hoteluri, restaurante, companii de turism ghidat, magazine etc. pentru a îmbunătăți competitivitatea pe piața turistică.

– S-au oferit antreprenorilor consiliere personalizată cu privire la transformarea digitală.

– Au fost realizate campanii de comunicare cu peste 80 de milioane de impacturi publicitare pentru a face cunoscut orașul nostru și îmbunătățirile realizate pentru a atrage mai mulți turiști.

– Prin Planul de Sustenabilitate Turistică ne-au vizitat mai mult de o duzină de influenceri, adăugându-se celor pe care îi primește de obicei orașul.

– A fost creat un depozit de 50 de videoclipuri de instruire și diseminare.

– S-a desfășurat o campanie de Ascultare Activa pe rețelele de socializare și media digitală, cu peste 250.000 de conversații analizate pentru a afla ce cred turiștii despre noi și astfel să ne putem îmbunătăți comunicarea și oferta turistică.

– S-au desfășurat sesiuni de Participare Cetățenească și a fost organizat un Congres privind Inteligența Artificială și Tendințe în Turism, care a inclus cei mai buni experți din sector la nivel național.

Toate acestea sunt multe, dar este doar începutul să consolidăm o bază solidă pe care să ne construim viitorul ca oraș inteligent pregătit pentru noi provocări și să creștem în eficiență și durabilitate, mând mereu pe coordonarea maximă între sectorul public și cel privat. sector pentru a merge înainte.împreună.

Nu în zadar, aceste fundații consolidate prin Planul de sustenabilitate a turismului 2020, au condus la Alcalá de Henares să obțină încrederea Guvernului Spaniei și a Comunității Madrid pentru a fi, de asemenea, beneficiari ai Planurilor de sustenabilitate a turismului 2021, 2022 și 2022. 2023, printre alte ajutoare realizate până acum, cu diferite proiecte care extind și completează tot ce s-a executat în acest prim plan și care vor vedea lumina zilei în următorii ani.

Consiliul Municipal Alcalá de Henares, conform Isabel Ruiz, se angajează să continue această transformare digitală istorică pentru a putea concura cu alte destinații similare, naționale și internaționale, și pentru a oferi ajutor diferiților agenți din sectorul turismului pentru a avansa în calitate și inovație.

Sursa: Alcalá de Henares primește Premiul Ciudadanos 2023 la categoria Era Digitală