O nouă resursă s-a născut la Madrid. În cadrul noului Model de Servicii Sociale, Consiliul Local dorește să răspundă nevoilor reale ale familiilor de astăzi.

Pentru că o familie trebuie construită pe baze solide în care cărămizile sunt valori, idei, credințe, sentimente și obiceiuri. Dar uneori, de multe ori, apar probleme care trebuie abordate din toate unghiurile cu coordonare si agilitate. Aceasta este rațiunea de a fi a Casa Familias Eduardo Dato, în care o echipă de 42 de profesioniști are o vocație clară: sprijinirea familiilor ca structură de bază pentru socializare și asigurarea îngrijirii, securității și educației copiilor și adolescenților.

Casa familiei în cifre

1.200 mp

800.000 de euro investiție

4 resurse coordonate

Atenție la 5.262 de familii, reprezentând un total de 9.035 de persoane în 2022

O echipă formată din 42 de persoane, inclusiv psihologi, asistenți sociali, educatori sociali, avocați, educatori

Situată în cartierul Tetuán, lângă piaţa San Enrique, Casa Familias ocupă 1.200 de metri în care reuneşte principalele resurse care anterior funcţionau independent. A Casa Grande, Centrul de Sprijin pentru Familii 6, Punctul de Întâlnire a Familiei 1 și Centrul de îngrijire a copilului numărul 5 își unesc forțele în același spațiu. Abia în 2022, aceste patru resurse au deservit 5.262 de familii, ceea ce reprezintă un total de 9.035 de persoane.

Legendă: Imagine cu Casa Familiei Tetuán, recent inaugurată

Toate aceste resurse sunt aranjate conform unui „termometru de vulnerabilitate”. În funcție de risc, diferitele dispozitive sunt adaptate. Cu risc zero sau ușor, se află Casa Grande, destinată familiilor cu copii în vârstă de până la patru ani, care oferă un spațiu de desen și joc liber în care să împărtășești experiențe cu alți părinți și să te bucuri în familie.

Pentru a face față dificultăților de risc moderat care apar în îndeplinirea funcțiilor parentale, prevenirea și îngrijirea în alte conflicte și crize familiale, sau pentru a avea spații de formare și promovare a participării comunitare, există șapte Centre de Sprijin Familiei (CAF), care , organizate pe zone, acoperă cele 21 de districte municipale. CAF numărul 6 este cel situat în Casa de Familias de Tetuán și sfera sa se extinde la Fuencarral-El Pardo și Chamartín.

Dar, din păcate, există situații familiale care, datorită complexității lor deosebite în defalcarea vieții de familie, necesită ajutor de specialitate precum cel desfășurat în Punctele de întâlnire a familiei (PEF), centre menite să promoveze dreptul minorilor de a relaționa cu părinții. . Acestea sunt locuri fizice neutre și sigure pentru a facilita regimul vizitelor minorilor cu familiile acestora. Acestea sunt destinate tuturor acelor familii cu minori în care s-a produs o întrerupere a vieții de familie și există sentință, ordin judecătoresc sau rezoluție administrativă care solicită intervenția acestei resurse pentru a se conforma regimului de vizitare.

Când riscul este mare, apar cele douăsprezece Centre de Îngrijire a Copilului (CAI), organizate tot pe zone, care oferă servicii de îngrijire socială specializată pentru îngrijirea psihologică, socială și educațională a minorilor aflați în situații de vulnerabilitate și a familiilor acestora.

Pe parcursul anului 2022 au fost deservite 38.861 familii; 1.741, în Casa Grande; 28.092, în CAF; 641, în PEF și 8.387, în CAI. Din cele 80.795 de persoane frecventate anul trecut, 28.246 erau minori: 11.650 în CAF-uri și 13.755 în CAI.

Embrion al unei rețele concepute în 1998 și adaptată nevoilor actuale

Embrionul acestei rețele de îngrijire a familiei și a copilăriei este nimeni altul decât Rețeaua Municipală de Protecție a Minorilor. Conceput în 1998, existența sa a rezultat în 28 de dispozitive de Asistență Socială Specializată care funcționează în coordonare cu Asistența Primară. Segmentate în 12 Centre de îngrijire a copilului (CAI), 7 Centre de îngrijire a familiei (PEF), 4 Case Grandes (CG) și un Centru de intervenție parentală (CIP) pentru cazurile de divorț extrem de conflictuale, ele împărtășesc trei obiective.

• Sprijiniți familiile în educație, prevenire și rezolvare a conflictelor
• Preveniți riscul de excluziune socială în copilărie și adolescență și minimizați consecințele
• Protejați minorii expuși unui risc grav de vulnerabilitate și promovați conservarea familiei.

De la pandemie, s-au înmulțit situațiile de vulnerabilitate, precum și problemele de sănătate mintală, în special la adolescenți. În acest scenariu, Primăria Madrid a creat un model inovator pentru a aborda diferitele probleme pe care o familie le poate avea mai devreme și pentru a oferi o atenție cuprinzătoare nevoilor lor. Echipele implicate acționează într-un mod mai coordonat, mai apropiat, mai eficient și mai eficient. Este noul model de Servicii Sociale cu patru avantaje principale.

1. Acesta adaptează îngrijirea socială la realitatea din Madrid din secolul 21 și la nevoile persoanei, astfel încât să își poată recupera autonomia totală și să reducă birocrația sistemului. Asistența socială este modernizată și orientată către oameni.
2. Servicii sociale mai agile și mai apropiate de cetățeni, care sunt încurajați să aibă noi oportunități.
3. Consens și rezultatul contribuțiilor tuturor grupurilor municipale, 1.500 de profesioniști, utilizatori, entități din sectorul terț, cadre academice, asociații profesionale și sindicate.

Casa de familie Eduardo Dato este deschisă de luni până vineri de la 8:00 la 20:00 și sâmbăta și duminica de la 10:00 la 20:00 și oferă acoperire mai multor districte. La fel ca Casa Grande, este operațional pentru 21, în timp ce PEF 1 își configurează domeniul de aplicare la Salamanca, Chamartín, Chamberí, Fuencarral, Moncloa-Aravaca și Hortaleza. CAF numărul 6 este limitat la Fuencarral-El Pardo, Tetuán și Chamartín, în timp ce CAI 5 acoperă Tetuán și Chamartín.

Legendă: dosar informativ Casa Grande și fotografie a resursei Miguel Berrocal.

Cunoașteți toate resursele municipale care vizează Familii?

• Cardul de Familie a ajuns deja la 60.000 de persoane și a permis Consiliului Local să sprijine cele mai vulnerabile familii, trecând de la 6 la 19 milioane de euro ajutoare pentru hrană și produse de primă necesitate;
• În angajamentul său față de educația de la zero la trei ani și față de reconciliere, șapte școli noi sunt desfășurate în orașul Madrid și se oferă bursa pentru copii.
• Serviciul de Conciliere și Sprijin pentru Familiile cu Minori (SERCAF) permite trimiterea unui asistent în doar nouă ore în cazul unei urgențe de conciliere
• Programul „Ne întâlnim la ieșirea din clasă” permite concilierea după școală. „Îngrijirea celor cărora le pasă” este integrată într-o strategie largă care vizează familiile îngrijitoare. /

„Servicii sociale: pentru când aveți nevoie”