#Madrid –

CU PARTICIPAREA A PAST 100 DE PROFESIONILI IN MANAGEMENT

În noiembrie, Managementul Asistenței Primare și-a finalizat procesul de evaluare pentru obținerea sigiliului EFQM, care garantează excelența în managementul său. Peste 100 de profesioniști din Managementul Asistenței Primare, din serviciile centrale și din centrele de sănătate au participat la sesiunile de evaluare pilotate de Aria Calității Managementului, coordonate de Inmaculada Mediavilla. Timp de patru zile, patru evaluatori au împărtășit interviuri și întâlniri aprofundate pentru a identifica punctele forte și oportunitățile cheie de îmbunătățire. Identificarea acestor puncte va servi pentru transformarea continuă a organizației și pentru a contribui la îmbunătățirea sănătății globale și a autonomiei utilizatorilor și profesioniștilor din Asistența Primară din Comunitatea Madrid.

Obținerea sigiliului Fundația Europeană pentru Managementul Calității, EFQM, reprezintă recunoașterea excelenței, inovației și durabilității Asistenței Primare din Madrid. Pentru a obține această distincție, evaluatorii au ținut diferite întâlniri de lucru cu directorul de asistență medicală primară, Luisa López Díaz-Ufano, directorul adjunct al asistenței medicale, Rosario Azcutia și echipele din toate domeniile Managementul Asistenței Primare.În plus, au vizitat patru centre de sănătate din regiune: Alpes din districtul Madrid San Blas și San Andrés din Villaverde; Valle de la Oliva din Majadahonda și Navas del Rey și clinica locală din Colmenar del Arroyo, în care au vizitat facilitățile sale și au avut o întâlnire cu profesioniștii săi pentru a afla desprepe site-ul munca lor de îngrijire.

Analiza de către evaluatorii Clubului de Excelență în Management, delegația spaniolă a EFQM, a constat în principal în identificarea liniilor de lucru dezvoltate, planificarea și rezultatele acestora. Analiza a inclus axele tematice care alcătuiesc modelul: Cultură și leadership, Strategie, Operare, Active și Resurse, Propunere de valoare, Transformare și Părți interesate (Profesioniști, Clienți, Societate, Autorități de reglementare, Aliați și Furnizori).

Sursa: Comunitatea Madrid – Asistența Primară a Comunității Madrid își finalizează procesul de evaluare pentru a obține sigiliul EFQM