Casele de schimb valutar vor afişa informaţiile privind vânzarea şi cumpărarea de valută în câmpul vizual al consumatorului într-o formă uşor de citit, atât în interiorul, cât şi în exteriorul caselor de schimb valutar. A intrat în vigoare un ordin care prevede că informaţiile afişate în interior trebuie să fie identice ca valoare şi exprimare cu cele afişate în exteriorul amplasamentului unde se efectuează schimbul valutar.
În cazul unor nereguli constatate, ordinul prevede dreptul consumatorilor de a solicita în scris, în cel mult 24 de ore, anularea tranzacţiei de către operatorul care a efectuat-o. În cazul în care acesta refuză, consumatorul se poate adresa la cel mai apropiat sediu al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor.
