Începând de astăzi este disponibil un nou serviciu în aplicația mobilă a Agenției Fiscale (AEAT) pentru solicitarea amânărilor, consultarea și plata datorii rapid, ușor și fără limitări de timp, astfel încât contribuabilii să poată economisi timp și deplasări atunci când efectuează cele mai comune proceduri în domeniul colectării. De exemplu, în fiecare an mai mult de 42 .00 0 persoane solicitate amânări de plată în alt moment decât prezentarea declarației corespunzătoare, dintre care aproximativ una 01% merg la birouri pentru asta.

Cu această îmbunătățire, de care va beneficia și oricine alege să efectueze procedurile prin pe site-ul Agenției, utilizatorul va putea solicita amânări totale sau parțiale, să verifice starea datoriilor și să obțină o adeverință de a fi la zi dacă a avut datorii și să efectueze plățile corespunzătoare, toate acestea aproape instantaneu, cu consecința reducerea costurilor indirecte. În cazul amânărilor, răspunsul Agenției Fiscale la solicitarea contribuabilului poate fi și imediat. În cele mai multe cazuri, veți putea rezolva dosarul în câteva secunde și, dacă solicitantul s-a abonat la sistemul de notificare al Agenției, o notificare imediată va fi trimisă cu soluționarea cererii prin notificare „push” în „ aplicația propriu-zisă, prin e-mail la adresa furnizată sau prin SMS la numărul de telefon mobil pe care l-a furnizat contribuabilul.

De reținut că contribuabilii cu declarații de impozit pe venit cu sold de depus deja au in mod traditional posibilitatea de impartire a platii in doua rate din propriul serviciu ‘Renta Web’, astfel incat, in domeniul amanarilor, noua functionalitate a ‘app’-ului sa fie special conceputa pentru restul. a situațiilor în care se solicită amânarea plății (autoevaluări TVA; Decontări ale Administrației pentru impozitul pe venitul persoanelor fizice, TVA sau Impozit pe profit; datorii în executiv cu Agenția sau alte organizații…).

Mai multe proceduri pentru accesibil și confortabil
Navigarea în noua funcționalitate a „aplicației” a fost concepută pentru a fi confortabilă și intuitivă, în timp ce conținutul este oferit într-un mod concret și simplu. Pentru a accesa serviciul în „aplicație” este necesar să aveți o „Cheie PIN”, sistemul obișnuit de identificare pentru serviciile personalizate.

Începutul noului serviciu este însoțită de documentație de ajutor (ghiduri de utilizare și informații suplimentare despre fiecare dintre opțiunile care apar în timpul navigării în „aplicație”, precum și diverse videoclipuri explicative) care sunt ușor de citit pentru toate profilurile de contribuabil.

. ) Odată ce utilizatorul alege opțiunea care cuprinde întregul serviciu (‘Plătește, amână și consultă datorii’), într-un prim nivel de navigare apar trei mari accesări diferențiate care corespund celor trei grupe de proceduri enunțate. în accesul general la serviciu.

În fiecare dintre aceste secțiuni sunt disponibile subsecțiuni de navigare, astfel încât utilizatorul să poată alege pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor sale de plată („Plătire toate datoriile mele”, „Selectați o datorie”, „Plata parțială a unei datorii” și „Plata procedurii de poprire” atunci când nu sunteți debitor), amânare („Solicitare amânare sau rate de datorii”) și consultare („Consultați datorii” și „Plățile mele”). Tot în secțiunile corespunzătoare, utilizatorul va avea acces direct la calculatoarele de dobânzi și amânări.

După alegerea procedurii specifice pe care dorește să o efectueze, utilizatorul o poate finaliza urmand pasi simpli prin ecrane inlantuite si vei primi la fel de instantaneu documentul justificativ de la Agentie corespunzator procedurii efectuate.

In aceeasi linie de simplificare a procesului pe cat posibil, in amanare si plata, implicit, se ofera ultimul cont folosit de contribuabil in orice procedura cu Agentia. În mod similar, alternativa de plată cu cardul este accesibilă mai multor entități colaboratoare într-o listă pe care contribuabilul o poate consulta în „aplicația” propriu-zisă.

Soluție rapidă pentru certificat de a fi la zi negativ
Noul serviciu, atât în ​​„aplicație”, cât și pe site-ul The Agenția rezolvă, de asemenea, o problemă cu care se confruntau uneori contribuabilii care solicitau urgent o adeverință de a fi la zi pentru a accesa o subvenție sau pentru a efectua o operațiune cu terți, și s-au trezit cu un rezultat negativ din cauza datoriilor în așteptare, practic fără. marja pentru a putea face depozitul si a obtine certificatul de care au nevoie.

Pentru aceste cazuri in care exista un certificat negativ anterior, atat ‘app’ cat si web-ul ale Agenției permit înlănțuirea înscrierii și aplicării imediate și obținerea, după caz, a certificatului pozitiv, prin simpla apăsare a unui buton, c cu economisirea de timp în consecință și eliminarea problemelor pentru contribuabil.

Această raționalizare a fost posibilă datorită proiectului numit „NRC online” lansat de Agenția Fiscală și entități colaboratoare, ceea ce permite sistemelor informatice ale Agenției să obțină imediat de la entități informații cu privire la veniturile realizate, ceea ce are ca rezultat posibilitatea de a le oferi în același mod cetățenilor.

Încă un pas în extinderea serviciilor pentru cetățeni
Noul Utilitatea „aplicației” se adaugă la alte proiecte de extindere a serviciilor complementare asistenței față în față care au fost lansate în ultima vreme, cum ar fi Administrațiile Digitale Integrale (ADI), instrumentele de asistență virtuală și serviciile telefonice consolidate.

În cazul specific al Zonei de colectare, contribuabilii numără de la 2020 cu un serviciu telefonic specializat (68 553 00 01) disponibil de luni până vineri, de la ora 9 a.m. la 14 ore, fără programare prealabilă . În prezent, jumătate dintre cetățenii care solicită un serviciu personalizat în materie de colectare folosesc această formă de asistență, a cărei calitate este evaluată printr-un sondaj la finalul serviciului, și pe care persoanele deservite au avizat-o cu un punctaj mediu de opt din zece.

Un utilizator al aplicației Agenției Fiscale (AEAT).

Mai multe informații Video rezumat despre noua funcționalitate a aplicației AEAT Demonstrație video a tuturor navigațiilor din APP plătiți, amânați și consultați Sursa: Guvernul Spaniei – Agenția Fiscală încorporează un nou serviciu în „aplicația” sa pentru a face cererea de amânare, consultare și plata datoriilor mai agilă